Mit Unterstützung des Förderprogramms „Digitales Gesundheitsamt 2025“ hat das Gesundheitsamt Freyung-Grafenau in den vergangenen Jahren zahlreiche Digitalisierungsmaßnahmen umgesetzt. Die Projekte wurden mit Mitteln der Europäischen Union im Rahmen von NextGenerationEU gefördert und tragen zur weiteren Modernisierung des öffentlichen Gesundheitsdienstes bei.
Unter dem Motto „Digitales Feuer entfachen“ verfolgt das Gesundheitsamt das Ziel, digitale Prozesse weiterzuentwickeln und Verwaltungsabläufe effizienter, sicherer und bürgerfreundlicher zu gestalten. Das Fördervorhaben gliedert sich dabei in zwei Projektphasen: Das erste Förderprojekt lief von September 2022 bis September 2024, das derzeit laufende Förderprojekt erstreckt sich von September 2024 bis August 2026.
„Die Digitalisierung eröffnet uns neue Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zeitgemäß und serviceorientiert anzubieten. Durch die Förderung konnten wir wichtige Zukunftsthemen gezielt angehen und unser Gesundheitsamt modern weiterentwickeln“, erklärt Karen Schier, Abteilungsleiterin im Gesundheitsamt Freyung-Grafenau.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Prozessdigitalisierung und der Verbesserung der Bürgerorientierung. So wurde unter anderem der Ablauf der Schuleingangsuntersuchungen umfassend modernisiert. Eltern können Termine inzwischen online buchen, notwendige Unterlagen digital ausfüllen und Informationen einfacher abrufen. Gleichzeitig wurden interne Abläufe optimiert und organisatorische Prozesse vereinfacht.
Auch im Bereich des Infektionsschutzes wurden digitale Lösungen erfolgreich etabliert. Formulare und Informationsangebote stehen digital zur Verfügung und erleichtern Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu wichtigen Leistungen des Gesundheitsamtes. Bei erhöhtem Infektionsaufkommen können einzelne standardisierte Abläufe zusätzlich mithilfe von Robotic Process Automation (RPA) teilweise automatisiert bearbeitet werden.
„Unser Ziel war es, Digitalisierung nicht nur technisch umzusetzen, sondern konkrete Verbesserungen für Bürgerinnen und Bürger sowie für die Mitarbeitenden zu schaffen. Viele Prozesse laufen heute strukturierter, effizienter und digitaler ab als noch vor wenigen Jahren“, erläutert Christian Gerlesberger, der Digitalisierungsverantwortliche im Gesundheitsamt Freyung-Grafenau.
Darüber hinaus wurden grundlegende Beratungsangebote digital erweitert. Bürgerinnen und Bürger haben nun die Möglichkeit, Beratungen auch per Video wahrzunehmen und Informationen ortsunabhängig zu erhalten. Parallel dazu wurden mit der Einführung eines Dokumentenmanagementsystems (DMS) und der E-Akte wichtige Grundlagen für eine moderne digitale Verwaltung geschaffen.
„Durch die digitalen Prozesse können Untersuchungen und Beratungsangebote strukturierter vorbereitet und effizienter durchgeführt werden. Das schafft mehr Freiräume für die eigentliche fachliche Arbeit mit den Bürgerinnen und Bürgern“, erläutert Dr. Sonja Kandlbinder, Fachliche Leiterin des Gesundheitsamtes.
Neben der Prozessdigitalisierung spielte auch die IT-Sicherheit eine zentrale Rolle innerhalb der Förderprojekte. Durch den Ausbau sicherer digitaler Strukturen wurde die Grundlage geschaffen, digitale Angebote zuverlässig und zukunftsfähig bereitzustellen.
„Die Digitalisierung ist kein abgeschlossenes Projekt, sondern ein fortlaufender Entwicklungsprozess. Mit den bisherigen Maßnahmen konnten wir wichtige Grundlagen für die digitale Zukunft des Gesundheitsamtes schaffen“, betont der Digitalisierungsverantwortliche.
Mit den bereits umgesetzten und den noch laufenden Projekten treibt das Gesundheitsamt die digitale Transformation konsequent weiter voran und schafft die Voraussetzungen für moderne, leistungsfähige und bürgernahe Dienstleistungen.
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